NVSM evenement

BIJEENKOMST GEANNULEERD! OWNH-bijeenkomst Zorgt innovatie voor een tevreden buitendienstmedewerker?

Locatie:
EDUlab Actemium, Costerweg 5, 5466 AM Veghel (route)
Datum:
21-03-2019, van 15:00 tot 19:00 uur

Omschrijving:

ATTENTIE:
De OnderWeg Naar Huis bijeenkomst van 21 maart 2019 zal helaas wegens
een te gering aantal
aanmeldingen niet doorgaan!

De bijeenkomst wordt op een later tijdstip dit jaar gehouden. 

OnderWeg Naar Huis bijeenkomst 21 maart 2019

Zorgt innovatie voor een tevreden buitendienstmedewerker?
Inzet van Artificial Intelligence (AI) en Augmented Reality (AR) in de praktijk.

 

Thema:
Uit trends (van NVSM) blijkt dat het voor service organisaties steeds moeilijker is om goede service te (blijven) verlenen, omdat het zeer lastig is om goed technisch personeel te vinden. Ook loopt er door de vergrijzing de komende jaren veel kennis weg. Het is dus belangrijk om onze medewerkers te koesteren en te zorgen voor een hoge medewerkerstevredenheid. Maar hoe doen we dat in de praktijk? In deze sessie gaan we bespreken hoe technologie kan helpen bij deze uitdaging. We laten voorbeelden zien en bespreken de eerste ervaringen uit de praktijk.

Omschrijving:
Op 21 maart wordt weer een OWNH bijeenkomst gehouden, in samenwerking met Ideo Field Service en Actemium. In deze bijeenkomst komen de eerste praktijkervaringen aan bod van het inzetten van Artificial Intelligence (AI) en Augmented Reality (AR) voor serviceorganisaties. Beide toepassing zijn ingezet om het werk van de service-engineer gemakkelijk te maken. Medewerkerstevredenheid is een belangrijke drijfveer voor het inzetten van moderne technologie.


Een bijzonder actueel thema; bij het NVSM jaarcongres vorig jaar is het verlagen van de werkdruk, het vinden en het behouden van technische medewerkers genoemd als een knelpunt waar veel servicebedrijven mee kampen.

Deze OWNH bijeenkomst zal plaatsvinden in het EDUlab van Actemium in Veghel. Het EDUlab heeft tot doel onderwijs en bedrijfsleven bij elkaar te brengen door het creëren van een innovatieve leeromgeving voor scholieren en studenten. In het EDUlab staan verschillende proefopstellingen uit de productie- en proces industrie. Hierop kunnen de nieuwste technologische ontwikkelingen worden toegepast en middels simulaties worden uitgeprobeerd.

Waarom deelnemen:
Verneem de “lessons learned” van de eerste praktijkervaringen opgedaan met AI en AR. Niet enkel technisch, maar ook wat de organisatorische consequenties kunnen zijn en of investeren in deze technologieën lonend kan zijn.

Interessant voor:
Organisaties die voor het optimaal verlenen van service niet zonder een gemotiveerde buitendienst kunnen.

 

Sprekers:

NVSM:
Nico van Meijel, Bestuurslid

Ideo:
Willem-Jan Kooijmans, Business Manager Field Service
Jaap Giebels, Operational Manager Field Service

Actemium:
Michiel Kaelen, Business Unit Manager Industrial Services

Aanmelden:
Het aantal plaatsen is beperkt, schrijf daarom tijdig in. 

Schrijf u nu in voor de OWNH-bijeenkomst op 21 maart 2019  via deze aanmeldlink of stuur een e-mail aan het secretariaat.

Programma:

Het programma ziet er als volgt uit:


15:00  Inloop
15:30  Aanvang
15:45  Opening NVSM
16:00  Ideo: Lekker werken, op tijd weer thuis en een tevreden klant
          (hoe Artificial Intelligence (A.I.) in Field Service werkt)
17:00  Pauze
17:15  Actemium: AR toepassingen en lessonslearned
18:00  Bezoek aan het EDUlab voor de netwerkborrel en om een AR toepassing te ervaren
19:00  Einde


 


 


Terug naar het agenda overzicht