Roeland Staal is Manager Operations bij Bosch Security Projects in Nederland.

Hij startte zijn carrière als projectleider voor meldkamer oplossingen bij de NHTM, later onder de naam Telenorma en ten slotte overgegaan in het Bosch concern.

Door de veranderende vraag naar serviceverlening, mede ingegeven door de liberalisering van de telecommarkt in de beginjaren 90, hield hij zich bezig met het professionaliseren van de serviceorganisatie. Eerst in Nederland, daarna voor de Benelux, vanwege de samenvoeging van de organisatie tot een Benelux-organisatie. Hiermee is ook de grote interesse ontstaan in de serviceprocessen en het verbeteren hiervan, omdat hier een enorm ontwikkelpotentieel bestond.

De eerste succesvolle remote service oplossingen voor telecomsystemen werden mede door zijn toedoen geïntroduceerd halverwege de jaren 90. Na de opdrachtverstrekking door Defensie voor het toen grootste securityproject in Europa, nam Roeland Staal deel aan het projectteam met als hoofdtaak het opzetten van het onderhoudsplan en de serviceorganisatie, geënt op de ITIL-processen. Al meerdere jaren maakt hij deel uit van het directieteam van Bosch Security Projects en hij heeft een aantal innovatieve oplossingen op het gebied van servicemanagement op zijn naam staan, waarvoor hij ook prestigieuze internationale onderscheidingen ontving.