Gebruikersnaam
Wachtwoord
Home
Nieuws
Nieuws
Stellingen
Agenda
Over NVSM
Over NVSM
Activiteiten
Structuur
Bestuurssamenstelling
Commissies
Projectgroepen
Statuten
Verslagen ALV's
Contact
Opleidingen
Service magazine
Lid worden
Aanmeldingsformulier
Account aanmaken
Opzeggen
Weblinks
Home
>
Nieuws
>
Stellingen
> "Certificering van de serviceorganisatie leid...
Geef uw mening!
"Certificering van de serviceorganisatie leidt tot betere service."
Stemmen op deze stelling is gestopt.
Bekijk resultaten voor:
Selecteer de stelling uit de lijst
"Certificering van de serviceorganisatie leidt tot betere service."
"Trainen en opleiden van servicetechnici doe je buiten werktijd."
"Je kunt alleen een goede service manager zijn als je de praktijk als service monteur hebt geleerd."
"De beste manier om de eigen servicekwaliteit te verhogen is het aantrekken van een ervaren servicemanager van buiten."
"Automatisering helpt niet écht om de productiviteit van Service te vergroten."
"Service en onderhoud kun je beter uitbesteden."
"Service is een zelfstandige activiteit die geld op moet leveren."
"Een vakbekwame servicemonteur is de beste verkoper."
"Service is de cash cow van de toekomst."
"Bent u van plan het NVSM Voorjaarscongres 2011 bij te wonen?"
"Service is belangrijk, maar uiteindelijk kiest de klant toch op prijs."
"Interactive Voice Response (spraakherkenning) is een effectieve manier om de personeelskosten van de servicedesk te verlagen."
"Servicemonteurs moeten op hun werk bij de klant duidelijk herkenbare bedrijfskleding dragen."
"Een servicemonteur moet zelf aangeven welke opleiding en training hij nog nodig heeft."
"Service begint waar verplichtingen eindigen."
"De kwaliteit van de serviceverlening wordt voor 90% bepaald door de motivatie van de serviceverlener."
"Een servicemonteur moet zelf zijn afspraken kunnen maken en inplannen."
Statistieken:
No Flash Player Installed
Aantal stemmen
: 20
(Ge)start op
: 2010-12-27 13:12:28
(Ge)stopt op
: 2011-12-27 00:00:00
Reacties op deze stelling
#1
Peter
05-07-2011 20:41
Lijkt me wel, ja.
Citeer
Plaats hieronder uw commentaar op de stelling of de score
Uw naam (verplicht)
Vernieuwen
Verstuur
Annuleren
© Nederlandse Vereniging voor ServiceManagement (NVSM), alle rechten voorbehouden. Technische realisatie:
Incitem BV
en
InterEmotion webdesign
.
Reacties op deze stelling
RSS lijst met reacties op dit artikel