Stellingen

U kunt de stellingen sorteren door op de kolomkoppen te klikken. Het -teken in de Status-kolom geeft aan dat de stelling in kwestie actief is. Het -teken geeft aan dat er niet meer gestemd kan worden op de stelling in kwestie.

Toon aantal 
# Titel (Ge)start op (Ge)stopt op Status
1 "Certificering van de serviceorganisatie leidt tot betere service." 27 dec 2010 27 dec 2011
2 "Trainen en opleiden van servicetechnici doe je buiten werktijd." 27 dec 2010 27 dec 2011
3 "Je kunt alleen een goede service manager zijn als je de praktijk als service monteur hebt geleerd." 27 dec 2010 27 dec 2011
4 "De beste manier om de eigen servicekwaliteit te verhogen is het aantrekken van een ervaren servicemanager van buiten." 27 dec 2010 27 dec 2011
5 "Automatisering helpt niet écht om de productiviteit van Service te vergroten." 27 dec 2010 27 dec 2011
6 "Service en onderhoud kun je beter uitbesteden." 27 dec 2010 27 dec 2011
7 "Service is een zelfstandige activiteit die geld op moet leveren." 27 dec 2010 27 dec 2011
8 "Een vakbekwame servicemonteur is de beste verkoper." 27 dec 2010 27 dec 2011
9 "Service is de cash cow van de toekomst." 27 dec 2010 27 dec 2011
10 "Bent u van plan het NVSM Voorjaarscongres 2011 bij te wonen?" 08 feb 2011 15 apr 2011
11 "Service is belangrijk, maar uiteindelijk kiest de klant toch op prijs." 22 feb 2011 22 mrt 2011
12 "Interactive Voice Response (spraakherkenning) is een effectieve manier om de personeelskosten van de servicedesk te verlagen." 27 apr 2011 27 mei 2099
13 "Servicemonteurs moeten op hun werk bij de klant duidelijk herkenbare bedrijfskleding dragen." 30 aug 2011 30 sep 2012
14 "Een servicemonteur moet zelf aangeven welke opleiding en training hij nog nodig heeft." 30 okt 2011 30 nov 2011
15 "Service begint waar verplichtingen eindigen." 01 jan 2012 01 mei 2012

© Nederlandse Vereniging voor ServiceManagement (NVSM), alle rechten voorbehouden. Technische realisatie: Incitem BV en InterEmotion webdesign.